Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de abril de 2026
Bienvenida al Instituto DERMA90. Al acceder y utilizar este sitio web y adquirir nuestros productos, aceptas estar vinculada por los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
1. Información General
1.1 Identificación del Titular
El presente sitio web es propiedad de:
- Razón Social: Cloudy Agency SL
- NIF/CIF: B19887462
- Domicilio social: Calle Joanot Martorell 15, 43480 Vilaseca, Tarragona, España
- Email: info@iderma90.com
- WhatsApp: +34 644 12 40 59
1.2 Fabricante del Producto
El suplemento PRETTIFY (Protocolo SŌMA) es fabricado por:
- Fabricante: NATURVENT PRODUCTOS, S.L.
- NIF/CIF: B86189800
- Domicilio: Av. de la Industria, 38, Nave A5, 28823 Coslada, Madrid, España
- Registro Sanitario RGSEAA: 26.013269/M
- Fecha de alta: 28 de mayo de 2012
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan la venta del Protocolo SŌMA, que incluye:
- Suplemento PRETTIFY (90 días de suministro, 12 semanas de protocolo)
- Programa de asesoramiento privado vía WhatsApp (12 semanas)
- Acceso a comunidad privada de la cohorte (exclusivo primera cohorte)
- Portal digital con ritual guiado
- Check-ins quincenales durante 12 semanas
- Garantía de devolución completa 30 días
El precio del protocolo completo es de 249€ (IVA incluido).
3. Proceso de Compra
3.1 Realización del Pedido
Para adquirir el Protocolo SŌMA:
- Completa el test diagnóstico en nuestro sitio web
- Rellena el formulario de compra con tus datos personales
- Selecciona tu opción de pago (único 249€ o 3 pagos de 89€)
- Realiza el pago a través de nuestra pasarela segura (Stripe)
- Recibirás confirmación por email en un plazo máximo de 24 horas
3.2 Confirmación del Pedido
Una vez procesado el pago, recibirás:
- Email de confirmación con número de pedido
- Información de envío del suplemento PRETTIFY
- Acceso al portal digital del Protocolo SŌMA
- Instrucciones para unirte a la comunidad privada
- Fecha de inicio del programa (30 de marzo de 2026 para la primera cohorte)
3.3 Disponibilidad y Plazas Limitadas
El Protocolo SŌMA se ofrece en cohortes limitadas de 150 plazas.
- Las plazas se asignan por orden de compra hasta completar el cupo
- Si una cohorte está completa, se te ofrecerá acceso a la siguiente cohorte disponible
- El precio de primera cohorte (249€) no estará disponible en futuras cohortes
4. Precio y Forma de Pago
4.1 Precio
El precio del Protocolo SŌMA completo (12 semanas) es de 249€ (IVA incluido).
Este precio incluye:
- Suplemento PRETTIFY (92 ingredientes, 90 días)
- Gastos de envío a toda España (península y Baleares)
- Programa de asesoramiento completo (12 semanas)
- Acceso a comunidad privada (exclusivo primera cohorte)
- Portal digital con ritual guiado
- Check-ins quincenales personalizados
- Garantía de devolución completa 30 días
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar gastos de envío adicionales.
4.2 Opciones de Pago
Opción 1: Pago único - 249€
- Acceso completo inmediato
- Ahorro de 18€ frente al pago fraccionado
Opción 2: 3 pagos mensuales - 89€/mes
- Total: 267€ (sin intereses)
- Cargos automáticos mensuales durante 3 meses
- Acceso completo desde el primer pago
4.3 Formas de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago a través de Stripe:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjeta de débito
- Google Pay / Apple Pay
Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe. Cloudy Agency SL no almacena información de tarjetas de crédito.
5. Envío y Entrega
5.1 Plazos de Envío
- El suplemento PRETTIFY se enviará en un plazo de 24-48 horas desde la confirmación del pedido
- El plazo de entrega estimado es de 3-5 días laborables para península y Baleares
- Para Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables
5.2 Gastos de Envío
Los gastos de envío están incluidos en el precio para envíos a España peninsular y Baleares.
5.3 Seguimiento del Envío
Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.
6. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa española y europea de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
6.1 Plazo de Desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que tú o un tercero autorizado por ti, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
6.2 Condiciones
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe estar:
- En su embalaje original
- Sin abrir (por razones de higiene y salud pública)
- En perfectas condiciones
- Con todos sus precintos intactos
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
7. Garantías
7.1 Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
7.2 Garantía de Satisfacción DERMA90 (30 días)
Ofrecemos una garantía exclusiva adicional: si sigues el protocolo durante 4 semanas completas y no observas ningún cambio, te devolvemos el importe proporcional del tiempo restante no disfrutado.
Consulta los detalles en nuestra Política de Devoluciones.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente y materiales del programa, son propiedad de Cloudy Agency SL y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
9. Uso del Servicio
9.1 Comunidad Privada
El acceso a la comunidad privada de WhatsApp está sujeto a:
- Respeto a los demás miembros
- Prohibición de spam o contenido promocional
- Confidencialidad de la información compartida
- Nos reservamos el derecho de expulsar a miembros que incumplan estas normas
9.2 Portal Digital
El acceso al portal digital es personal e intransferible. Queda prohibido:
- Compartir credenciales de acceso
- Descargar o redistribuir contenidos
- Usar el contenido para fines comerciales
10. Limitación de Responsabilidad
Importante:
- PRETTIFY es un complemento alimenticio, NO es un medicamento
- Los resultados pueden variar según cada persona
- No recomendado en embarazo, lactancia o si estás buscando embarazo
- Consulta con tu médico si estás bajo tratamiento médico
- Contiene gluten (trigo) y soja
Cloudy Agency SL no se hace responsable de:
- Uso indebido del producto
- Reacciones adversas por incumplimiento de las contraindicaciones
- Resultados individuales (los complementos alimenticios afectan de forma distinta a cada persona)
11. Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme al RGPD y la LOPD-GDD. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
12. Modificaciones
Cloudy Agency SL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Madrid (España).
14. Resolución de Conflictos
En caso de desacuerdo, puedes contactar con:
- Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad
- Junta Arbitral de Consumo
- Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: info@iderma90.com
- WhatsApp: +34 644 12 40 59
- Teléfono: 91 499 20 11 (horario comercial)
- Dirección postal: Cloudy Agency SL, Calle Joanot Martorell 15, 43480 Vilaseca, Tarragona, España
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